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今天是2021年09月19日 星期日

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办事指南

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自来水报装

(可实现“零”跑)

一、服务事项名称:自来水报装

二、办理依据:《陕西省城乡供水用水条例》、《西安市城市供水用水条例》

三、申请条件:西安市城区范围城市供水管网到达区域(不含临潼区、

长安区、阎良区、高陵区、蓝田县、周至县、户县<鄠邑区>)政府规划或相关部门审批的工程项目。

四、申请所需提交材料:

用水单位(个人)有效、合法用地手续。(如:项目建筑审核图、土地证、与房屋一致的房产证等)

五、办理程序:

为进一步方便用户获得用水,从2020年7月30日起,全市用水报装实行“3110”模式。

“3”:用水报装办理时限3个工作日,即窗口受理为即办(0.5个工作日);确定用水方案2个工作日;验收和挂表通水0.5个工作日,合计3个工作日内办结;

“1”:用水报装1个环节,即“资料受理和确定供水方案”;

“1”:一件办理材料,为用水单位(个人)有效、合法用地手续;

“0”:对所有用户接水报装实行免费办理,不再收取勘察设计费和施工费。

其中,对一体化在线政务服务平台、工程建设项目审批系统推送的建设项目,实行“四零”用水报装标杆模式,即“零申请”“零跑腿”“零材料”“零费用”,小型低风险项目用水报装办理时间压缩至2个工作日内。

六、办理期限:
承诺时限:3个工作日。
注:用户自行办理接水工程的规划、市政等手续。

七、办理地点、办理时间及联系电话:

1. 西安市莲湖区环城西路南段甲字16号自来水城区供水服务分公司客户服务大厅用户报装窗口,联系电话:88622374。工作时间:周一至周五上午9:00-12:00、下午13:30-17:30 (国家法定节假日除外)。

2. 西安市浐灞生态区咸宁东路27号(二水厂院内)自来水城东供水服务分公司客户服务大厅用户报装窗口,联系电话:83233700。工作时间:周一至周五上午9:00-12:00、下午13:30-17:30 (国家法定节假日除外)。

3. 西安市雁南五路与庙坡头路丁字口路南(曲江水厂门口)自来水城南供水服务分公司客户服务大厅用户报装窗口,联系电话:85216771。工作时间:周一至周五上午9:00-12:00、下午13:30-17:30 (国家法定节假日除外)。

4. 西安市丰镐西路370号城西供水服务分公司客户服务大厅综合窗口,联系电话:81510934。工作时间:周一至周五上午9:00-12:00、下午13:30-17:30(国家法定节假日除外)。

5. 西安市凤城三路50号自来水城北供水服务分公司客户服务大厅用户报装窗口,联系电话:86538167。工作时间:周一至周五上午9:00-12:00、下午13:30-17:30 (国家法定节假日除外)。

6. 西安市未央区明光路166号凯瑞F座经开区政务服务中心59号综合服务窗口(自来水报装),联系电话:89298654。工作时间:周一至周五上午9:00-12:00、下午13:00-17:00 (国家法定节假日除外)。

7. 西安市高新区锦业路1号高新区政务服务中心二楼85号“工程建设项目审批”综合窗口,联系电话:88862765。工作时间:周一至周五上午9:00-12:00、下午13:00-17:00 (国家法定节假日除外)。

8. 西安市沣东王寺十字以西沣东大道城市广场1号楼沣东新城政务服务中心二楼89号“水电气暖”综合窗口,联系电话:89309890。工作时间:周一至周五上午9:00-12:00、下午13:30-17:30 (国家法定节假日除外)。

9. 西安市浐灞大道1号(浐灞商务中心)浐灞生态区政务服务中心5号、6号“水电气暖”综合窗口,联系电话:83548541。工作时间:周一至周五上午9:00-12:00、下午13:30-17:00 (国家法定节假日除外)。

10. 西安市雁翔路与南三环交界处西南角曲江新区政务服务中心C区二楼综合办事大厅11-13号“水电气暖”综合窗口,联系电话:81201334。工作时间:周一至周五上午9:00-12:00、下午13:00-17:00 (国家法定节假日除外)。

11. 西安市港务大道101号国际港务区综合服务大厅1楼3号“水电气暖”综合窗口,联系电话:83620298。工作时间:周一至周五上午9:00-12:00、下午13:30-17:30 (国家法定节假日除外)。

12. 西安市灞桥区长乐东路69号灞桥区市民中心2楼11号“水电气暖”综合窗口,联系电话:83344299。工作时间:周一至周五上午9:00-12:00、下午13:00-17:00 (国家法定节假日除外)。

13. 西安市未央路168号人民政府服务中心2楼24号自来水窗口,联系电话:86785142。工作时间:周一至周五上午9:00-12:00、下午13:00-17:00 (国家法定节假日除外)。

14. 西安市韩森路287号新城区政务服务中心3楼318号水电气暖综合办理窗口,联系电话:87443028。工作时间:周一至周五上午9:00-12:00、下午13:00-17:00 (国家法定节假日除外)。

15. 西安市电子正街南段与双桥头一巷十字西南角雁塔区政务服务中心2楼B24号“水电气暖”综合窗口,联系电话:81160087。工作时间:周一至周五上午9:00-12:00、下午13:00-17:00 (国家法定节假日除外)。

16. 西安市未央区盛龙广场旁红星美凯龙五层C24号工改窗口, 联系电话:86363112。工作时间:周一至周五上午9:00-12:00、下午13:00-17:00 (国家法定节假日除外)。

17. 西安市大土门20号开远半岛7号楼莲湖区市民中心3楼“水电气暖”综合窗口,联系电话:86112345。工作时间:周一至周五上午9:00-17:00 (中午不休息)(国家法定节假日除外)。

18. 西安市东大街8号碑林区市民中心F07“水电气暖”综合窗口,联系电话:89625771。工作时间:周一至周五上午9:00-12:00、下午13:00-17:00 (国家法定节假日除外)。

八、网上报装(网上报装资料经后台审核合格后,我们会主动与您取得联系):

1. 手机APP报装(仅限安卓系统):

请使用手机浏览器扫描二维码,下载:西水营业厅,注册后进行手机报装。(请使用手机浏览器扫描下载)

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2. 公司微信公众号报装:

添加微信号公司微信公众号报装:添加微信号“西安自来水网上营业厅”,在“业务办理”─“业务办理平台”─“用户报装”界面进行报装。

3. 公司网站报装:www.kruss-usa.com─“业务办理”─“报装业务”─“报装入口”进行报装。

九、用户报装办理流程图:

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收费情况

免费办理

申报资料

主要资料

容缺资料

1.用水申请书;(可在水司网站www.kruss-usa.com下载)

1.用水单位(个人)有效、合法用地手续。

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